闲鱼购买爱马仕包存在质量问题

网友保保_IJv8IUzb 2025-08-25

已完结

2025年8月19日下单购买全新爱马仕包收到后发现两个扣子有刮痕，商家认为验货宝问题，后面联系验货宝提供收货开箱视频无法提供

投诉进度

用户评价

2025-08-27 00:39:25

用户申请完结

2025-08-27 00:39:18

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 19:50:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-25 19:44:58

补充内容

希望验货宝提供开箱视频自证产品扣子上是否有贴膜

用户发起投诉

2025-08-25 19:38:38

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

16999元

投诉编号：

99428428

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