投诉淘宝网商品破损

网友保保_QgcApSzM 2025-08-22

已完结

我余2023年12月13号在淘宝天猫旗舰店，丹菲诺旗舰店购买了三个吸顶灯，当时商家给的质保期是三年，现在才一年多其中一个吸顶灯就坏了，后面去找售后发现商家闭店跑路，根本联系不上，淘宝作为平台负责人，推卸责任，说联系不上商家不给处理，不给售后

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 20:10:18

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 23:54:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 23:49:44

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

210元

投诉编号：

99411086

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