FILA旗舰店拒三包存质量问题商品
网友保保_tlVKIkXQ
已完结
投诉事由：淘宝FILA旗舰店以超过90天为由拒绝履行“三包”义务，但其商品存在严重质量缺陷，该免责理由不成立。 本人于2025年3月23日在淘宝FILA官方旗舰店购买跑步鞋一双（订单号：4274****0742）。近日（2025年8月）在室内跑步机上仅正常行走三四次后，即发现鞋底出现严重且非正常的磨损（详见附图），该问题远超合理使用损耗，属于产品本身存在的质量缺陷。 就此问题联系卖家，对方仅以“超过90天三包期”为由拒绝售后。本人认为该理由不能成立： 1. 产品存在根本性质量缺陷：跑步机上的正常行走是低强度使用场景，数次使用即严重磨损，证明该产品不符合质量要求，耐用性存在重大瑕疵，并非合格产品。 2. 法律适用不同：《消费者权益保护法》规定，对于不符合质量要求的商品，消费者有权要求售后。卖家不能以“三包期”已过为由，对自身的不合格产品免责。 3. 举证责任：该鞋子作为价格较高的耐用运动商品，在购买后6个月内出现严重瑕疵，卖家若主张是消费者人为损坏，应承担举证责任。 卖家的行为侵害了本人的公平交易权和求偿权。 本人诉求：要求卖家对存在质量缺陷的商品进行退货退款或更换全新商品。
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