商品信息模糊且退货运费承诺未履行

网友保保_XxX0aQjD 2025-08-23

已完结

商品信息过于模糊，只写了大于等于556（我是700）但是收到后无法安装，只能换货或者退了重买，商家客服承诺退货后给运费，但是我退回后商家反悔，不讲信用不守承诺

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 21:17:19

申请原因

淘宝平台判赢，商家答应履行承诺

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 20:56:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-23 20:42:56

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

105元

投诉编号：

99416343

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