乘客恶意取消订单且平台不予追责

网友保保_89CE6Q87

处理中

2025年8月22日晚上21点接顺风乘客订单11点出发苏州市大世界娱乐会所出发,目的地苏州七都镇,订单金额40.7元,我空驶20公里10点半到达,电话联系乘客说已经到达出发起点,如果可以提前出发请联系我,客户11点回复信息说让我等他一下,朋友过生日,等会给包烟钱补偿一下,等到11点45,客户把订单取消了,致电客服说无法追责客户

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像