哈啰顺风车司机延误接人并额外收费
网友保保_wFYgMbLg
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8月21号,我用了哈啰顺风车发布一个上海到滨海的拼订单全程388公里,时间定的5点50分,可司机要去接人,一直耽误到10点多来接,车上连同我有四位乘客,我支付157,司机还跟我要30的高速费,这个没问题,严重影响我的生物钟作息,我希望全款退回。
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现在已经4点37了,换平时再慢,1点也就到了,司机迟到,平台的客服就发个核实中持续监督就草草了事结束了。我对这个哈啰的服务很不满意

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