哈啰顺风车车况差、收费高、体验恶劣
网友保保_5aFczsNJ
25年8月14日下午3点 打了一部哈啰独享顺风车 该车车况有严重的问题，行驶在高速上全程平均35码，并且频繁熄火，直接停在高速主路上，我告之这种行为很危险，我害怕很不舒服，让他开应急车道去，车辆有问题我要报警，司机说没事快到了，使我全程神经严重紧绷，导致头痛，我主动与司机说下高速马上停车（还未到达目的地），我要重新叫车，司机怕我投诉他未送到达目的地，我告知我会在平台点确认到达，并且点完到达后才下车，司机威胁我投诉他的话，知道我的目的地（我家）会来堵我。平台的全程录音真的有作用吗？平台客服说没有听到司机对我威胁，平台有严格审核接单司机的车况吗，只要有4个轮，什么车都能接单吗，平台有严格筛选司机资格吗？司机确实安全送我下了高速，没有发生意外是万幸，但是消费者的体验感平台有考虑到吗？这个平台真的安全吗？是不是没出事都叫安全？消费者的安全保障在哪里？靠平台补偿的优惠卷？另外同一个目的地和出发地我自己去的时候高速费只要12元，该司机按平台推荐走的高速却付了42元高速费，（司机也没与我确认要走哪条高速）司机年龄过大可能也不会选路线，只能按平台推荐的走，所以我质疑平台推荐路线往高费用推荐，（此路线还更远1个小时的路程该司机开了将近2小时）我的诉求是平台不扣除司机的酬劳情况下，对我的车费（49.2元）和高速费（42元）全额退款，此次事件确实和司机无关，如果平台严格审核车辆，该司机也接不了我的单。
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