京东家政服务无法正常使用

网友保保_3d75d57f 2025-08-23

处理中

投诉事由本人于今年8月在京东购买商品时，商品包含赠送的家政服务。因所在县城无法使用该服务，原本自行使用，现打算转售时，却发现该家政服务无法正常使用，系统提示“火爆”，导致无法预约服务。诉求要求恢复该家政服务在全国范围内的使用权利，确保我能正常预约并使用所赠送的家政服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:16:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 08:16:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 08:12:57

投诉信息

京东家政

投诉问题：

虚假宣传服务问题

投诉诉求：

改善服务解释修改宣传内容

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99411708

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