京东家政赠品无法使用且客服不处理
网友保保_GPCI9Ks0
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我在9月11日买的立白洗衣凝珠赠送的家政,家政设有效期,效期过了显示预约不了联系客服,我找了京东客服,京东客服让我打电话问延期,给的电话打了几次都不通,我找京东客服问,京东客服说她解决不了,让我换个时间打,换了时间了还是打不通,京东客服最后直接不回复我消息了,如果赠品家政不能使用,那就别赠送,看着有赠品才买了洗衣凝珠,她们这是虚假赠品促进消费者买东西,而且赠品还在收到商品8天后能使用,如果赠品不能用买的东西都退不了了,这是诈*啊,欺*消费者购买商品,强买强卖
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