京东家政服务未履约且客服态度恶劣
网友保保_bQFLWaqz
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9月17号晚上23点在小红书直播间下单了京东家政4个小时日常保洁。因我家面积为158 平，客服告知会安排两位家政阿姨上门，各干2小时！ 实际9.19早上08:00只来了一位阿姨，且未按照预约时间到 （前一天打电话通知上门时间次日11:30，实际到的时间08:00） 联系小红书平台，平台告知让我拨打京东客服联系，接着9.19早08:11分拨打了京东客服，接线的客服人员（工号131882）态度极其恶劣，不具有客服人员该有的职业素质，说话语气急躁，告知我不在京东家政下单的无法查询，服务项目不属于解决范畴！ 多次让我提供订单号（未收到订单号）……挂线后重新拨打京东客服电话（9.11号08:31致电）同样的问题再次请求客服帮忙…我要升级投诉工号131882客服，京东承诺24小时内答复，截止现在9.20上午10:35分未接到任何回访电话！京东客服无视消费者权益，反馈问题不给解决 ！请严惩
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