百度直播间购买旅游卡退货难
网友保保_ngKKbans
我于2025年3月20号在百度平台的直播间购买了店名为路逸国旅的直播间购买了两份双人游的旅游卡。金额是1996元！当时他们直播口口声声说全程是零购物的，不进购物场所，而且是三年之内不用的话随时退。而且说是正规国旅，国家旅游局补助项目剩余一分钟优惠结束！让赶紧购买机会难得，我就买了两份。结果到暑假时候，我准备安排旅游的时候，管家对接的时候，他们具体安排旅游行程的管家却说行程中会安排进特产购物店。合同也是落地签，我就想退了，跟管家提退卡的事，态度立马不一样，说话夹*带棒，非让我说出个子丑寅卯来，我没有过多跟她纠缠，直接去平台申请退货退款，退款过程中商家也没进行任何反馈，退款到7月5号的时候剩余一分钟即将自动退款的时候就卡到那里一直没进行退款，到现在也没退给我，卡原封不动她们商家前台已经收到，我找平台客服，平台说商家未注入资金，商家说已通知平台给我用她们的保证金退，可平台又说保证金不够退，这样来回推，这几天双方又先后要求我把平台申请退款撤销走线下给我转账，我没同意，这就一直拖着不给解决，说给我提的方案我不配合！到现在她们还在平台直播，我进直播间提醒消费者，她们把我拉黑，她们经常换个名字，某某国旅，打着国旅的名号白天黑夜24小时不停播，营业执照上面基本都是广州的地址，其实她们应该都是一伙的，有人拍到他们公司门头挂着好几个公司名字，工商查某某国旅根本没有，只能查到广州某某旅游服务有限公司！想让有关部门好好管管，他门太猖狂了，还在热火朝天的直播，不停有人下单，那么多人被*，一个人的钱少，那么多人受*我想这已经构成诈*了吧！光我们其他平台自动组的群里就有好几个人跟我一样的，金额还有更多的！
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