直播间购买翡翠原石实物不符要求退款

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2025 年 5 月 19 日我百度刷到“明鑫珠宝直播间 ”【瑞丽市间希珠宝店】,主播说关注送新人高品质翡翠原石。直播间内以猜数字 0-180 中名额,截止 6 月12 日我共计购买 72100 元翡翠原石。6 月 12 日第一批货到后,我发现实物和直播间完全不符,找本地懂行人看了以后告知是*货。我联系对方反馈问题,对方以各种理由辩解。有部分货我拒收了,部分未发货,现诉求退货、退费 72100 元,瑞丽市尚泉珠宝店(个体工商户)要求退费89990,瑞丽市阅益珠宝店要求退费48770元,瑞丽市老葛珠宝店要求退款16400元。

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