韵达快递丢件及服务问题投诉

网友保保_X6Hq9T9q 2025-08-23

处理中

434688243382703单号7月21号已取件，改件是淘宝商品退回件，一直显示取件未寄出，打电话给韵达也一直不理，点好电话回复，一直*了我半个月才来投诉，89.9元的一件小孩衣服就这样没了吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 13:32:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 13:31:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 13:30:55

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

99413589

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