快递丢件且赔付不足

网友保保_N8GTl19V 2025-08-21

已完结

我于2025.8.11在闲鱼购买一套球星卡，价格为1600，商家发的韵达快递，单号3128****，已于8.14签收，拆包裹发现不全，少了一半，和卖家沟通后发现是快递运输途中丢失，我收到的包裹是封装好的，可见是快件中途散落并且遭遇二次封装，快递方截至目前仍未解决问题，赔付金额不足，敷衍了事

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 06:17:17

申请原因

卖家处理

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 07:27:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 07:27:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 07:23:02

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

99398341

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