京东华为店售卖非华为电脑涉嫌欺诈
网友保保_1ERWQgFA
京东华为自营店售卖非华为品牌电脑欺诈消费者该店铺严重侵害了消费者的合法权益。在2025年08月20日在店铺下单买了一台笔记本电脑。在选购过程中，该店铺商品展示页面存在诸多误导信息。首先，非华为品牌电脑的商品名称与华为正品电脑名称极为相似，在快速浏览时，根本难以辨别差异 ，就比如华为MateBook 14和Hi Matabook 14，这两个名字乍一看几乎一样。同时产品展示页面的排版、布局以及所使用的宣传图片，都与华为正品电脑的展示方式高度雷同，且在详情页中没有以显著、明确的方式告知消费者该产品并非华为品牌，这使我在购买时完全误认为自己购买的就是华为电脑。当收到电脑却惊觉电脑及包装上均无华为华为标志。仔细查看相关资料，才发现这是一个不知名品牌的电脑。我第一时间联系京东华为自营店客服，要求退货退款，然而客服却以电脑已激活为由拒绝了我，这种行为无疑属于霸王条款。京东华为自营店作为知名电商平台的官方店铺，利用消费者对华为品牌的信任，故意混淆产品信息，误导消费者购买非华为品牌电脑，这种行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于诚实守信、如实告知的原则，构成了欺诈消费者的行为。 我在此强烈要求： 1. 京东华为自营店立即为我办理退货退款手续，全额退还我支付的电脑款项，金额为4470.02元。 2. 按照《消费者权益保护法》相关规定，对我进行三倍赔偿，以弥补我遭受的经济损失和精神损害。 3. 相关部门对京东华为自营店的这种欺诈行为展开深入调查，并依据法律法规给予严厉的处罚，避免更多消费者上当受*。 我希望能够尽快得到一个公正、合理的解决方案，维护我的合法权益。
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