华为nova 14功能缺陷及退货纠纷

网友保保_kOYdiaNC 2025-07-31

已完结

我在平台买的nova 14手机，2000多的手机功能一点不全，一些刚需都满足不了，页面也没有提示说有些软件不能用，客服也没有告知，我在签收7天内申请退货不给我退，我要投诉平台投诉这个手机。虚假售卖，虚假宣传

投诉进度

用户申请完结

2025-08-06 22:55:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 10:48:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-31 10:38:33

投诉信息

华为官方旗舰店（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2226.15元

投诉编号：

99261018

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