韵达快递长时间未更新物流信息

网友保保_k7UG5Q4r 2025-08-23

处理中

我于2025年8月19日在闲鱼购买的产品直到今日一直没有物流更新，停留在寄件地址不动，侵犯了我的知情权和选择权，我的诉求是两天之内收到快递并赔付或者给我一个合理解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 16:27:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 16:27:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 15:37:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释快速配送解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

99414496

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