九阳净饮机多次维修仍存质量问题

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本人于2024年5月27日在山西省大同市平城区教场街春毅电器城购买了九阳反渗透净饮机JYW-RH550,共计花费2799元 在使用过程中发现净饮机出现漏水情况,发现问题后本人于2025年1月2日联系了售后客服向其反应了漏水问题,第二天维修后漏水情况没修好又出现出水不畅的情况,再次报修后承诺寄回换新机,于2025年2月9日寄回2月20日收到,其包装内少了一大一小两个滤芯,通电后之前报修的漏水、出水不畅的问题任然存在,另外机身有擦痕多个零件松动,购买时商家说过滤后数值为20-30可放心饮用寄回的净饮机过滤后数值为99,于2025年3月收到新机在7月28日又反复出现机器不制水的情况,联系维修上门查看厚答复修不好以后再说然后在不理会,现在又出现新换的纯净水数值居高不变的情况

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