滴滴顺风车砍价活动被指欺诈
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本人8月16日通过滴滴顺风车平台叫车成功并且参加平台的邀请好友砍价活动,成功砍价31元,之后原接单司机无故取消,滴滴平台重新安排司机接单,由于此次没有重新发起砍价,因此之前砍价未能成功使用,为了将之前砍价用掉,8月17号我重新帮朋友下了一单顺风车,并按规则发起砍价结果行程结束后,滴滴以订单异常为由不予兑现砍价。 滴滴出行首先是在砍价活动中设置陷阱,司机无故取消订单,乘客并不知情,之后平台更换司机完成订单应视为订单完成,这种情况下已成功砍价应予以兑现,滴滴的活动规则设置有依据格式条款误导消费者的嫌疑。 其次,本人为了兑现该笔砍价,8月17日重新下单并完成顺风车订单,结果在订单完成后申请砍价提现时,却被判定订单异常,咨询平台客服之后,平台支支吾吾,不肯解释如何异常,不给明确回复。 根据滴滴出行平台以上行为,本人认为滴滴顺风车的砍价活动是欺诈行为,诱导乘客拉人砍价,之后又以各种理由拒绝兑现