司机违规收费并强制收取额外费用
网友保保_vIY5uXyo
已完结
司机真实电话158****2173 在平台接到顺风车单后上车后取消订单 改变路线（我们不清楚具体路线 后知后觉发现其实不用走高速） 要求我们线下交易67+20（20是要求我们全额支付的高速费用）；接着我的核桃丢在司机车上 如以下图一 我要求司机送到当地警局或通过快递形式送回 他不接受 强行送过来并强制收取他给定的费用。 诉求：一，要求司机退还多余费用（高速费17 多收三元 核桃送回是强制收费 全额退回）。二，要求平台惩罚司机 我需要清楚地看到处罚结果。三，要求平台开放人工通话窗口 以便消费者维权
投诉进度
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已解决
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用户补充投诉
补充内容
八月十九日的顺风车订单 平台在我没有任何操作 在我不知情的情况下私自删除（本来应该有“已取消”这个订单） 不是心虚是什么
之前截过一张图 证明我确实在八月十九日打过顺风车订单（不是如图所示小鹏）
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