洗衣机使用不足一月损坏且不退换

网友保保_9efe2447 2025-08-24

处理中

我2025年5月27日在平台购买的洗衣机用了没一个月就坏了，不给退换，异响严重，申请退换不接受维修

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 16:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 12:44:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 12:34:47

投诉信息

东方福利网

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

527元

投诉编号：

99418992

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