老庙黄金克重不符涉嫌虚假宣传
网友保保_spEZa7Za
在2025年8月22号下午两点左右 在淳安千岛湖银泰老庙黄金店内购买足金戒指花费3560元，在此之前已去商场内周大福看过同款戒指克重为****，价格为3450元，老庙黄金戒指未标明具体克重，只能询问店员，店员回答跟周大福的克重是差不多的，打折完价格为3560元，期间多次想让店员去称一下克重店员表示这是违反规定的，后在我几次要求下，店员带标称重为****，在我询问店员标签大概多重的情况下，店员一直表示标签是没有多重的，总克重肯定跟旁边周大福的****相差无几，于是我表示如果净重差不多的话我就可以付款，遂支付3560元，在结束付款签字完我再次让店员帮我称净重，地第一次要求下店员并未帮我称重而是让我去抽奖拿礼品转移注意力，后第二次我再次向另一位店员提出称重，该店员帮我称重结果重量只有****，与我们之前说的重量相差太大，但是奈何已经付款，后续回家之后我就在网上查找维权案例，先跟店员在微信上沟通，沟通无果，店员一直强调戒指工艺的价值，不提克重，店员作为工作人员应熟悉标签克重，而不是避重就轻一直在强调标签没有多少重量，导致我在不知晓克重情况下以1308元/克的价格购买了一口价黄金，违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，该事件发生全场店内应存在监控可取证调查。
投诉进度
