星巴克小程序误下单强制消费问题

网友保保_nozNLT7r 2025-08-24

处理中

我今天在星巴克小程序购买了一杯咖啡，一点进去就入了长沙的店，我购买时定位位置都选对了，当我发现订单是长沙店的时候，还不够一分钟我联系客服，客服就说已经出餐了，不能退，这不是明显的强制消费吗！而且一杯咖啡也不便宜！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 16:17:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-24 16:02:35

投诉信息

星巴克

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差强制消费

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99420232

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