星巴克APP充值未到账且客服不处理
网友保保_n3GhbAAn
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10月2日我首次登录自己的星巴克APP帐号，下午在该帐号进行充值操作，充值完成后我刷着新页面，却发现充值金额并未到账，第2天我联系星巴克客服查询，被告之后我向客服询问退款问题，但客服没有给我解决，还让我去报案，我先后去往三家派出所，派出所明确表示我这种情况不属于诈*，是充值过程中出现的失误，不属于派出所的受案范围。此后我再次联系星巴克客服，问题仍未得到解决。我希望能把因星巴克系统或操作失误误充值的金额全额退款。
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警方已经给了我不予受理的证明，但是星巴克还是继续要求我报案处理。
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