星巴克充值未到账且客服推诿不处理
网友保保_n3GhbAAn
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我在10月2日在星巴克平台为个人账户充值1100元，但充值过后帐号内余额无变化，且充值订单记录始终没有显示，期间多次刷新页面，仍无任何相关消息。后续我多次追问，他仅仅反复表达抱歉，对我造成不便，没有提出任何解决方案，后续我多次追问，他要求我前往警方报案，声称需要报案回执，我按客服要求报案警方认为这种情况是星巴克充值环节的问题，不是本人操作失误或诈*行为，出具了不予受理的证明，但是当我把证明反馈给星巴克客服后，客服仍坚持要求我继续报案。当我再次询问客服的时候，客服说等待处理，等后续通知为由进行拖延。至今没有解决我的充值问题。要求星巴克立即全额退还我的充值款项。
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