创维电视保修期内维修拖延且拒绝免费维修
网友保保_zFrHNTyZ
处理中
我于2023年4月30日在贵州省遵义市习水县寨坝镇线下京东商店购买创维50A4型号电视一台，屏幕保修三年，2025年7月电视出现黑屏，联系公司售后进行维修，工作人员将电视取走后一个多月一直没有维修好，整个过程中拖拖拉拉没有明确的回复，在消费者不断追问的情况下于今天答复没有对应零件可以维修，解决方案是让消费者加价换新电视！这个方案消费者不能接受，一是一个多月的时间解决问题敷衍了事，消费者不追问从来不主动回复事情进展，二是在保修期内为何提出加价的处理方案？我的诉求是创维公司必须对之前的处理情况给说法并进行道歉，同时请履行三年免费维保的义务，完成电视机交付并延长质保期！
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好的，小维安排工作人员核实
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