抖音商家虚假处理退货退款问题
网友保保_AV5ocbVU
已完结
我要求退货退款，对商家虚假处理售后退款0.01元进行处罚。我于2025年8月21日20：37分在抖音平台“忆旧梦商贸行”下单购买的美容祛斑产品。并且有运费险！8月24日收到后发现包裹破损，里面的产品均没有拆开包装，想要退货退款，在抖音申请退货退款后商家一直不给通过，但是24小时平台自动通过退货退款，晚上19：48我发现商家处理就仅退款0.01元，不给我退货退款。并且态度恶劣 （消费者权益保护法第二十五条的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。）
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家目前同意了退货退款，后续要等退款了才算结束
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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