抖音商城购买假货并退货受阻
网友保保_ZRiRvHyI
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我于8月11日在抖音商城购买介绍为lv修复品包包，15日收到货后发现为假货，遂当天申请退货退款，16日一早将包裹寄出，寄出地址为下单页面申请退货退款生成取件码，卖家19号拒收退货包裹，24日抖音平台打电话告知让我联系快递进行二次派件后在商家拒收前联系抖音进行退货，但我联系快递进行二次派件后联系不上抖音客服，呼叫人工五分多钟仍未接听。
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