抖音团购健身卡无法使用且退款难
网友保保_z70vpSYI
已完结
8.17于抖音在飞锐健身（林城花都店）团购一张-个人卡100办卡抵扣1100，花费92元，商家使用时间要求在8月20日前，但店铺开业时间是在8月底，所以客服说要提前核销，到现在本人无法到店使用，便在微信给该店店长说了退款事项，店长一直说抖音未提现不能退款，等提现后再给退款，我不同意，在抖音是可以申请退款的，但是商家超时未处理，现在抖音无法再提交退款申请，商家也还是不退款，还说要等抖音提现再退，并表示所核销金额为定金，原则上是不给退的
投诉进度
用户申请完结
申请原因
暂时结束，商家表示9月1号左右退
解决方式
已解决
解决方案
退款,其它
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