京东洗鞋服务导致鞋子损坏且不处理

网友保保_LOL9gFqR 2025-08-24

处理中

2025年8月12日下单“京东服务自营旗舰店”预约洗鞋两双；8月16日快递上门取鞋，订单号：32****044631。22日送回，鞋子严重开胶，磨损，无法使用。京东客服不给予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 22:05:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 22:04:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-24 21:55:41

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99422164

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