霸王茶姬虚假宣传及服务态度问题

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2025年8月23日早上11:05在安徽合肥商之都店购买了宠物限定徽章套组预约在了24日晚19:30去拿,按理说平台能够购买那不就是有货,并且库存不也应该按照顾客下单而改变,晚上我到店后店员和我说昨天就卖完了,他们看不到预定单,我让他找店长问问怎么解决,电话接通店员描述后,我能明显的感受到这位商之都的店长的态度很不好,用着不友善的语气说打电话让她退啊,我不知道这态度是对谁的,直到店员说已经我到店了,才转变了态度,店长给我的解释是只有一套昨天就卖完了,忘记下链接了,但我并不理解,怎么不提前说呢,况且这也不是我的问题,我并不接受这样的说法,这是在浪费别人的时间和感情,怎么每次做活动都做的这么难看,是店的原因还是官方的原因呢,我不接受这套说辞,说是做好的奶茶送给我喝把钱退给我,我要的就是东西,而不是奶茶。你们家店有我才下单了,跑一趟过去拿的,我走出店门不经过我的同意就直接把我的订单退款了。

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