未成年人游戏充值退款争议

网友保保_8x5qlfq2 2025-08-25

处理中

未成年人于2025年8月3日至5日，在荣耀游戏中心充值6062.68元。后经家长发现与其公司联系经双方协商荣耀软件有限公司退还金额不足50% 而我方需求退还80% 双方无果现投诉该公司

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 12:25:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 11:18:33

投诉信息

荣耀软件

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

6062.68元

投诉编号：

99424348

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