未成年人游戏充值18668.93元，荣耀软件退款不足额
网友保保_ZYyj8ZOM
处理中
未成年人13岁无意中得知家长支付密码，在家长不知情的情况下用家长手机账号玩游戏，先后在荣耀软件商店下载的三国杀，我的世界，曙光英雄等游戏先后充值18668.93元，家长联系深圳荣耀软件技术有限公司，公司只退13061.33元，对此结果我们非常不满意，要求公司全额退款。维护我们消费者的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
