万师傅平台美缝服务质量问题投诉
网友保保_bLaYmzR5
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我于2025年8月22日在万师傅平台下单瓷砖美缝，8月24日师傅上门干活，我自备美缝材料，为环氧彩砂，事先贴了美纹纸，师傅到现场称不需要美纹纸，把满墙美纹纸全撕下来，然后开始干活。后我有事外出，留师傅独自干活。下午1:30师傅打电话告知我美缝完成，因我准备材料不够，地面美缝没做，墙面已完成，我同意师傅离开，下午约两点我去查看，发现墙面瓷砖全是没清理的美缝剂，基本铺满瓷砖，已经打过美缝剂的地方很多没填满，全是大小不一的洞，美缝表面凹凸不平，有的地方凹进去，有的地方突出瓷砖很多，师傅擦洗工具用错，不符合环氧彩砂操作要求。没做美缝的地面全是美缝剂废料。o师傅走之前没有告知我需要自己铲美缝剂边缘，我发现之后他才说。现在需要把美缝剂全铲出来重新美缝，但是会有可能无法全部铲除美缝剂可能；会有铲除美缝剂过程中瓷砖崩裂，需要拆除瓷砖重新贴瓷砖的可能，平台无作为，虚假宣传，监管工人不力，事后拖延，不积极配合补救。向平台提出投诉申请，目前仍无进展，为提供有效解决方案。需平台负担拆除美缝剂费用，退还本单服务费，如拆除美缝剂过程中出现瓷砖崩裂需拆除瓷砖并重新铺贴，需平台承担损失
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