95分APP售卖存在质量问题篮球鞋且拒绝退货退款

网友保保_twvO5k71 2025-08-25

处理中

本人在95分上面买了一双篮球鞋，结果篮球鞋质量检测显示碳板断裂，但是平台还是继续发货，到货后此平台告知我无法退货退款，建议我自留，我花650买一双不能穿的鞋吗？这种严重质量问题的鞋子居然还在售卖，平台也不制止，严重损害消费者的利益

投诉进度

企业跟进

2025-08-25 14:34:32

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 14:15:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 14:14:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-25 13:59:08

投诉信息

95分APP

投诉问题：

服务不到位/态度差检测不实质量问题

投诉诉求：

退款下架产品退货

涉诉金额：

650元

投诉编号：

99425632

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