京东商家态度差并拦截快递，要求退货退款

网友保保_NgYcioYi 2025-08-25

已完结

我于2025年8月22日在京东平台的柳丝丝工装制服小店购买了短袖，但8月28日24点前送达，由于我要开学用不到（与我开学时间冲突，军训需要）与商家联系退款，商家态度嚣张并且拦截快递，侵犯了消费者合法权益

投诉进度

用户评价

2025-08-25 20:03:12

用户申请完结

2025-08-25 20:02:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 20:01:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 20:01:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-25 17:06:24

补充内容

我的诉求是商家退货退款并道歉

用户补充投诉

2025-08-25 16:46:59

补充内容

而且商品是七天无理由退换

用户发起投诉

2025-08-25 16:40:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

19元

投诉编号：

99427076

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉