京东商城火龙果坏果及售后问题

网友保保_35802618

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本人于8月21日在京东商城的京喜自营官方店购买了一箱4斤的火龙果,25号收到拆开箱看到全是坏果,申请了售后,商家也退了款,但使用的红包和优惠券退回已过期了,并找店铺客服申请延期红包和优惠券,客服一直在推托在查,前后换了4个客服,每换一个客服,又把问题重新描述一遍,得到的结果都是让耐心等待在查询,这样的推脱之词,一直不解决 诉求:要求延期过期的红包和优惠券

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