哈啰出行司机威胁乘客并中途强制结束行程

网友保保_N2v3FTc5

已完结

拼顺风车豫AAQ8735从机场回程,在送达第一个拼车女生到达目的地后,中途询问司机走哪条路线,想确认路线后告知家人,司机态度突然就很不好,乘客连询问路线的权利都没有?司机中途还说让我半路下车,没多久就把车停在漆黑的路边,让我提前结束行程五星好评,并给他查看,不然就不送我到目的地,让我自己看着办,在晚上11点多的郊区,我一个外地人,还是女生,当时非常害怕,到郑州居然第一次这样被司机威胁,让我觉得人身安全受到伤害,只能按照司机要求进行操作,只希望能安全到达目的地,通过这个事情让我对郑州的印象非常差!现在回想起来都觉得害怕,希望通过投诉给我一个答复! 平台投诉只有机器人工回复统一话术,并没有实际意义!

企业完结
处理结果
亲爱的用户,很抱歉此前给您带来不便,经沟通我们已达成一致意见,故申请结案,您的满意是我们的目标,我们将持续优化服务!
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像