哈啰出行司机半路赶客且平台不处理投诉
网友保保_ShoEdMo6
已完结
我在2025年8月24日在哈啰这个平台上打车 司机接到我们后才开出去2分钟叫我们下车把我们赶了下去说把钱退回给我们 然后我们被迫下车 他却按了完成把钱收下了但是我没有到目的地 订单找平台申诉 平台却没有任何回应 并且没有人工客服 打司机电话司机把我拉黑 侵犯了我的财产权 我需要全额退款给我加赔偿道歉 图片中有一张我被半路赶下车的图片
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服打了几次电话确认最后才退款 我觉得司机真的是有很大的问题 平台还是可以的 如果我真的不考这个投诉我的钱就石沉大海了
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
