起点读书会员误导消费及退款问题

网友保保_f969e2c0

已完结

7.26我在网上看小说发现后续章节得去起点读书观看,下面提示新人免费看全本,会员免费观看18w本小说,我跳转进去,开了会员后发现小说还需要单独付费,在发现问题后(估计在5分钟内)我马上找到客服说退了会员,客服拒接退款。起点读书app会员界面不明显,没有明显图标,会员读书在精选里,网页版跳转不知道是不是会员免费看,还是付费观看,混淆视听。

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