问界M7轮胎频繁爆裂及延保服务问题投诉

网友保保_V5giEllJ

处理中

本人于二本人于2023年12月购买了问界M7品牌汽车,当时我们就被工作人员推销了延保服务。在6年之内车的质量问题,零部件问题是可以免费去维修,这一次的轮胎爆裂是分别前后三个月,两个轮胎都出现了同样的问题,当时塞利斯售后直接建议更换,但是每过两个月出现了爆胎的问题,在高速上我们作为消费者认为是胎的本身的问题因为我们的车只是在正常的公路上去行驶并没有说遇到什么大力的碰撞所以会出现这一次的轮胎爆裂是分别前后三个月,两个轮胎都出现了同样的问题,当时塞利斯售后直接建议更换,但是每过两个月出现了爆胎的问题,在高速上,我们作为消费者认为是开的本身的问题,因为我们的车只是在正常的公路上去行驶,并没有出现碰撞,上一次去检测的时候没有发现问题,另外一个另外一个胎又出另外一个胎又出现问题没有隔多久爆胎这个安全隐患非常的关键。但是售后人员以及延保服务人员一直是认为是行驶的问题。第一次也没有帮忙检测,现在我要申请退回延保服务的费用,工作人员一个工作人员以各种理由借口拒绝,霸王条款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像