购车定金纠纷及贷款审批问题

网友保保_lsEtu9rM 2025-08-31

已完结

2024年10月7日进店体验，当时店长为完成任务，在没有查询能否贷款的前提下让我下定金。导致现在车辆贷款审批不通过无法提车，商家定金也不退回。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 18:19:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 13:54:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 13:44:37

投诉信息

问界汽车（鸿蒙智行）

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99462923

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