喜临门门店拒绝合理退款申请

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我于2025年8月24日下午四点左右在杭州市余杭区宏丰家居城(具体地址是余杭区五常街道天目山西路15号龙庭浴场)2楼喜临门门店付款计划购置两款床垫,但是五点多由于突发情况急需资金,于是五点半左右返回门店针对这种情况说退款,导购说这个需要总部申请处理退款最快也要一个星期,后面去联系店长说退款的事情,然后店长回应表示不同退款!我在购买付款之前并没有明确一字一句告知我,一旦付款,无论如何都不可以退款的,只是让我在单子上写一下自己的名字电话和地址,其他的东西都没告知,而且从付款到去讲退款总共一个多小时,也没有给他们造成任何损失。根据《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、 声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,所以我申请退款属于合理合法的正常权利,希望相关部门尽快核实处理

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