益丰大药房会员卡充值误导消费

网友保保_n0e0ad5T

已完结

本人4月30日在益阳市南县浪吧湖益丰大药房,购买药品付款时,店员在推销环节主动推销会员卡充值办理服务,表述时存在严重的误导行为,欺*消费者。店员说每月有来买药时有10元优惠,我问店员是否能直接使用,店员表达含糊不清说可以使用,刻意糊弄了该充值行为的真实性质,本人基于此描述充值了100元。事后才知道这个是有门槛的,需要满足20块才能减10块,而且改劵存在定期过期规则。店员还说每个月可以领取礼品,但是当我去店里领取的时候,却说我等级不够,消费金额不够而不能领取。店员在整个推销过程存在不清晰表达,误导消费者充值,店员故意隐瞒会员卡使用重要信息,严重侵犯了消费者的知情权,其行为构成销售欺诈,要求退还会员充值金额100元

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,十分抱歉给您带来不好的体验。 已转发客服人员为您核实情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
益阳市南县浪泼湖益丰大药房店,上面的打错字了,这个才是正确的店名
用户发起投诉
评论 0
头像