投诉益丰大药房价格虚高及未履行价格告知义务
网友保保_2997454b
已完结
致衡南县市场监督管理局： 本人于2025年5月1日19:46在**衡南县江口镇益丰大药房（江口店）**购买一盒**爱尔明茶敏维滴眼液**（规格****×15支，生产日期2024年7月30日），支付金额32.9元。经核实发现以下问题，现提出投诉举报： 1. **价格虚高涉嫌违规** - 该产品线上正规平台（如京东、天猫药房）售价约10元/盒，且为2025年新鲜批次； - 本地同类药店（如**老百姓大药房**）线下售价仅12-18元/盒，网上拥有经营许可证的商家也只卖10块钱左右 而该商家售价高达32.9元，超出合理范围 - 经咨询业内人士，该产品进货成本低廉，商家定价涉嫌违反《价格法》第十四条“哄抬价格”及《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”。 2. **未履行价格告知义务** 购买时店员未主动说明商品定价依据，且货架未明示与市场价的显著差异，侵害消费者知情权。 **诉求** ① 依法查处商家价格违法行为； ② 要求商家给我进行全额退款 ③ 要求商家书面致歉并整改价格公示。 **实名举报人**：刘庭彩 联系方式：182****7609 日期 2025年5月24日
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，十分抱歉给您带来不好的体验。 已转发客服人员为您核实情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
