小米手环8 NFC版更新后出现严重质量问题
网友保保_lqF84GxO
已完结
我之前买的小米手环8nfc版,更新系统后掉点很快,充电也很慢,小卡顿也多,有时候莫名其妙自动重启,根本用不了了,手环寄过去维修,售后说只支持6折换新,多次联系客服专员都是一口咬死的,只支持6折换新,没有一点商量余地,明明不是用户问题是,厂家那边问题,结果还要用户来承担后果。也是第1次买手环,遇到定期报废这种情况。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,免费维修

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉