诱导消费及换锁服务争议
网友保保_fOYnxFAa
处理中
投诉人于 2025年 8 月 25日通过小广告电话88555577联系到开锁公司,对方派给开锁师傅(电话为130****4422)上门开锁,支付金额为 1068元。1. 我开始的消费诉求是开锁,不是换锁!!换锁是他们私下升级并诱导我进行消费的。2. 开始来的时候说我这个锁不好,要换锁芯才行,当时并没有告知我锁芯有普通和防盗两种,直接就用了防盗锁芯,是之后和客服沟通才得知。(而且在美团上问其他商家,商家也表示锁芯有很多种类,但开锁师傅并未和我提到过)。之后询问开锁师傅,师傅说是因为要和门适配。3. 但是换完锁芯之后说和我的锁体不适配,又要换锁体,整个下来全都换了一遍。 特此投诉,期望相关部门能够追究商家责任。对我进行赔偿