美团买药售卖临期药品且售后无回应
网友保保_d8ZMc4yM
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2025年8月18日在美团自营药房购入康瑞保凝胶，（图一、二）打开涂抹发现味道刺鼻难闻与之前购入差距巨大，质地、涂抹效果都与原来购入产品有差异；于2025年8月21日又在美团上下单同样药品对比，证实18日购入产品与之前购入和21日购入产品均有明显差别；而21日购入药品与本人之前购入已用完的药品一致（图三、五），后打开美团app发现此药已经临期，而在下单页面没有任何提示（图四），在美团app上以质量问题发起售后被拒绝，消费者无法自行联系到任何美团的售后人员（图五、六），均为拨通等待无人接听状态； 并且，药盒上的药品追溯码也无销售记录，无法证实药品流通过程中的安全性； 综上，该药存在假药、劣药隐患，且欺诈消费者售卖临期产品，流通环节不合规，无售后等诸多问题； 消费者要求退款、依据法律赔偿且对企业售药流程严查！
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