开通会员无法取消并要求退款
网友保保_bd5c2a59
已完结
刷抖音刷了个广告就直接点进去下载了，然后要充值会员才可以下单优惠买东西，后面我并没有下单，一分钟后，说不需要了联系客服取消，说取消不了
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
经核实，该笔订单服务是用户于2025-07-21 自主开通产生的，收到反馈用户诉求后，我司优先安排专员致电用户，已告知订单产生原因，用户诉求退费，已特殊申请全额退费：199元，已于 2025-08-27已发起退款流程，用户无异议，请知悉！
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
然后在昨天又扣款了79
用户发起投诉
