诱导开通会员并存在乱扣款问题

网友保保_bd5c2a59 2025-08-27

已完结

刷段视频点了个广告链接进去，就诱导开会员，不了取消

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 18:01:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-27 13:57:13

跟进内容

收到您的反馈我司十分重视，已安排专员协助为您解决反馈事宜，多次联系未接通，请您注意接听电话或自行拨打 4000138638 电话热线服务，服务时间8:00-22:00！

企业跟进

2025-08-27 11:44:24

跟进内容

尊敬的用户，收到您的反馈我们十分重视，已为您安排专员，请您留意接听电话回访！服务时间8点至22点，您也可在服务时间联系官方APP在线客服或官方服务热线400-013-8638协助为您解决！

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 10:46:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 10:46:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 10:46:20

投诉信息

云吉商城-云小吉

投诉问题：

霸王条款自动确认收货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99438065

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